Offres d'emploi et de stage Mercedes Benz France et filiales

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Entreprise: Mercedes Benz France

Description du poste:

Métier : Autre/Autre
Contrat : Emploi CDD
Description du poste :
Le Chargé Back-Office assure le support administratif du département Collection Corporate et pour partie celui du Collection Retail à Berlin. Il a notamment en charge les sujets suivants : * Assurer la gestion des courriers entrants et sortants (préparation, numérisation, indexation numérique sous TCP) * Assurer le traitement du fichier FICP * Assurer la gestion des documents sensibles qui transitent par le département Corporate contentieux (Chèque, carte grise, jugement, ordonnance, …)...

Entreprise: Mercedes Benz France

Description du poste:

Métier : Service après-vente/Réceptionnaire
Contrat : Emploi CDI
Description du poste :
Vous êtes en charge d'accueillir le client, le conseiller, définir ses besoins en matière d'après-vente, et de vendre au client les différents produits disponibles (contrat entretien; accessoires; promotions). Vous êtes également en charge d'assurer la liaison entre le client et l'atelier et de restituer le véhicule après vous être assuré de l'exécution totale des travaux et de la propreté du véhicule....

Entreprise: Mercedes Benz France
Type de contrat: Contrat d'apprentissage

Description du poste:

Métier : Marketing/Commerce et Marketing
Contrat : Contrat d'alternance
Description du poste :
Mercedes-Benz Financial Services France est la captive financière de Mercedes-Benz France filiale du groupe Daimler, opérant dans plus de 40 pays dans le monde. Depuis sa création, Mercedes-Benz Financial Services s'attache à répondre aux besoins et aux attentes des particuliers comme des professionnels en matière de financement, d'assurance et de services associés. Sa parfaite connaissance du marché lui permet ainsi d'anticiper les attentes de ses clients et de répondre à chacun par des offres de qualité, adaptées et ciblées. MISSION Vous recherchez une expérience riche et dynamique ? Mercedes-Benz Financement offre des missions de taille à des jeunes fortement motivés ! Nous cherchons des personnalités autonomes, dynamiques, impliquées et disposant d'un excellent sens relationnel ! Vous vous reconnaissez ? N'hésitez pas à postuler ! ACTIVITES Au sein du département Formation réseau de Mercedes-Benz Financement, vos principales missions seront les suivantes : - Création et mise à jour de modules de formation. - Montage vidéo à destination des formations réseaux. - Création de supports PPT/PDF en lien avec la politique commerciale MBFS et à destination des Zone-Managers pour l'animation de rapports des ventes. - Création de support de communication (Guides du financement, catalogue, newsletter). - Mise à jour des outils de formation en ligne (Plateforme d'e-learning). - Animation et relai ZM (pour toutes les questions relatives à la logistique formation). - Gestion de la logistique liée à l'organisation de formations (suivi des inscriptions, recherche des hôtels, interlocuteur prioritaire de la Mercedes-Benz Academy, TEVAS, Reporting ZM)....

Entreprise: Mercedes Benz France
Type de contrat: Convention de stage

Description du poste:

Métier : Finance/ Compta/ Audit/Contrôle de Gestion
Contrat : Stage
Description du poste :
Allant des smart aux poids lourds en passant par les véhicules utilitaires légers, Mercedes-Benz Financial Services propose une gamme de services adaptés au financement des véhicules du Groupe Daimler. Avec une activité couvrant de nombreux domaines tels que le financement, l'assurance ainsi que l'accompagnement du client, Mercedes-Benz Financial Services a su parfaire sa connaissance du marché français, et a permis d'anticiper les attentes de ses clients et d'y répondre avec des offres de qualité, adaptées et ciblées. Le siège de Mercedes-Benz Financial Services France se situe à Montigny Le Bretonneux, à 30 minutes en Transilien de Paris Montparnasse. (Gare Saint-Quentin-en- Yvelines) Rattaché au Département Controlling au sein de la Direction Administrative et Financière de Mercedes-Benz Financial Services France, vous participerez à l'étude et à l'analyse du portefeuille clients MBFS, ainsi qu'à l'élaboration des rapports mensuels envoyés au siège du groupe, à Stuttgart. Vous travaillerez en collaboration avec vos collègues sur des sujets tels que l'analyse du portefeuille, de la production, du profil de nos clients, des comportements de paiements de ces derniers, mais également à l'optimisation de nos reportings dans le contexte de notre projet Datawarehouse. Vous travaillerez beaucoup avec des bases de données, et vous devrez travailler sur d'importantes masses de données via des outils tels que SaS. Nous recherchons un profil motivé, organisé, structuré, curieux, ayant un bon sens relationnel et un fort esprit d'équipe. ...

Entreprise: Mercedes Benz France

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Métier : Autre/Autre
Contrat : Emploi CDI
Description du poste :
ATHLON Car Lease est un fournisseur européen de location longue durée de véhicules et de solutions de mobilité à destination des professionnels. 5 ème acteur sur le marché français de la LLD, ATHLON Car Lease est reconnu pour sa qualité de services et sa proximité clients. Filiale du groupe Daimler depuis décembre 2016, ATHLON Car Lease a pour ambition d'être la référence sur le marché de la mobilité en France et en Europe. Dans le cadre d'une forte croissance d'activité, nous sommes à la recherche d'un chargé de la base client et de recouvrement. Ce poste a pour objet de tenir à jour la base client dans les systèmes de gestions (complétude des fiches clients, liens capitalistiques…) en suivant les règles du groupe Daimler et locales (notamment de la LAB-FT) et de s'assurer de la qualité et de la complétude des documents nécessaires à l'entrée en relation contractuelle avec les clients. Pour des raisons organisationnelles, cette activité est associée au recouvrement. 50% du temps sera dédié à des activités de recouvrement sur le portefeuille d'Athlon et ses partenaires. Vos missions principales: - Maintenir la base client à jour dans les systèmes de gestion - Gestion des contrats et des ouvertures de comptes - Reporting et suivi d'activité - Identifier les motifs des impayés et être force de proposition pour obtenir la régularisation des comptes clients, si besoin en coordination avec la Direction commerciale ainsi qu'avec nos partenaires extérieurs, tout en s'assurant de la bonne application de nos engagements de service vis-à-vis de nos partenaires dans le cadre de l'activité de recouvrement amiable. - Suivre les encaissements clients, et si besoin identifier et effectuer les lettrages clients en relation avec notre comptabilité auxiliaire. - Participer à la gestion des litiges clients à l'origine d'impayés, en parfaite collaboration avec les différents services internes ainsi qu'avec nos partenaires concernés....

Entreprise: Mercedes Benz France

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Métier : Service après-vente/Assistant(e) Après-Vente
Contrat : Emploi CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction après-vente Trucks, vous avez en charge le suivi des dossiers d'assistance « Service 24 » en relation directe avec les réparateurs Mercedes-Benz Cars, Vans et Trucks. Vous garantissez les procédures d'escalation mises en place avec le Centre Appel Clients CAC de Maastricht et optimisez les délais d'intervention. Vous recherchez la disponibilité des pièces en relation avec le Centre Logistique de Valence et coordonnez les livraisons directes. Vous conseillez les réparateurs Mercedez-Benz sur les prestations de Mobilité. Vous maintenez un contact direct avec vos homologues en Europe dans la gestion des dossiers internationaux. Vous assurez une permanence téléphonique élargie en semaine, comprenant le samedi, en alternance avec votre binôme opérationnel....

Entreprise: Mercedes Benz France

Description du poste:

Métier : Finance/ Compta/ Audit/Financements/Analyse Fleet
Contrat : Emploi CDD
Description du poste :
Mercedes-Benz Bank France est une succursale bancaire de la Mercedes-Benz Bank AG localisée à Stuttgart. La succursale Mercedes-Benz Bank France a été créée en 2014 et a pour objectif majeur de financer les stocks de véhicules et les activités des distributeurs Mercedes-Benz et Smart en France. Avec plus de 160 000 voitures, camions, utilitaires, bus et cars vendus en 2016, trois sites de production (Daimler) et deux centres européens de logistique, Mercedes-Benz France et sa filiale de financement sont des acteurs majeurs du groupe Daimler. Au total, Daimler emploie plus de 12 000 personnes en France: 5 000 directement (3 usines, siège, centres logistiques & filiales de distribution de Mercedes-Benz France), et environ 7 000 emplois indirects via son réseau de distribution et réparation, et certains équipementiers. Au sein de la succursale Mercedes-Benz Bank ; vous êtes responsable des activités relatives au Middle Office : - Intégration quotidienne des véhicules au financement ; - Gestion des flexibilités quotidiennes des lignes de Crédit ; - Blocage des découverts non autorisés ; - Gestion des transferts de plan de financement ; - Préparation des dossiers d'analyse de financement (recueil des éléments d'analyse, saisie des bilans et validation des rating dans les délais impartis) ; - Validation de la conformité des garanties et des contrats reçus....

20/07/2017 2017-1513 - Vendeur VO H/F     Dpt:
Entreprise: Mercedes Benz France

Description du poste:

Métier : Commerce/Vendeur
Contrat : Emploi CDI
Description du poste :
Votre mission consiste à vendre des véhicules d'occasions dans le respect des objectifs qui vous sont assignés, en garantissant la satisfaction de la clientèle tout au long du processus de vente. Ainsi, vous assurez l'accueil et renseignez les prospects et clients, expertisez avec précision les véhicules de reprises et proposez au client un financement, un contrat de garantie ou d'entretien. Vous anticipez et coordonnez les actions permettant la livraison du véhicule et vous assurez de la satisfaction du client après livraison. En lien avec vos missions, vous participez aux différentes actions commerciales menées par votre site (foires, salons, JPO etc…)...

Entreprise: Mercedes Benz France
Type de contrat: Convention de stage

Description du poste:

Métier : Finance/ Compta/ Audit/Comptabilité
Contrat : Stage
Description du poste :
Mercedes-Benz Financial Services France est la captive financière de Mercedes-Benz France filiale du groupe Daimler, opérant dans plus de 40 pays dans le monde. Depuis sa création, Mercedes-Benz Financial Services s'attache à répondre aux besoins et aux attentes des particuliers comme des professionnels en matière de financement, d'assurance et de services associés. Sa parfaite connaissance du marché lui permet ainsi d'anticiper les attentes de ses clients et de répondre à chacun par des offres de qualité, adaptées et ciblées. MISSION Nous recherchons pour notre département comptabilité un(e) stagiaire en gestion de projet comptabilité. ACTIVITES - Comptabilité générale et comptabilité financière - assimiler les différences entre plans de compte. - Analyse et contrôle des écritures réalisées par les shared service center. - Connaissance des produits financiers (location, LLD, crédit…) - compréhension du métier et des mathématiques financières (capital vs intérêt). - Participation aux projets comptables visant à l'automatisation et l'optimisation de certains processus de clôture. - Participation à l'élaboration de la liasse fiscale....

Entreprise: Mercedes Benz France

Description du poste:

Métier : Service après-vente/Technicien
Contrat : Emploi CDI
Description du poste :
Vous réalisez les opérations de diagnostic et des travaux liés à la haute technicité. A ce titre, vous êtes responsable de l'exécution des tâches complexes spécifiques selon les procédures de travail et les préconisations du constructeur. Vous êtes ainsi le garant de la qualité et du respect des délais des travaux exécutés dans un souci permanent de la satisfaction client ainsi que du maintien et de l'amélioration de l'ISC SAV du service réception....

Entreprise: Mercedes Benz France

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Métier : Commerce/Vendeur
Contrat : Emploi CDI
Description du poste :
Rattaché(e) à notre établissement « Logistic Center » de Gennevilliers, vous êtes en charge du secteur géographique « zone ouest Ile de France » sur l'activité ventes de pièces détachées et accessoires auprès de la cible MRA. Ainsi, vous prospectez activement des client potentiels en planifiant des visites chez ces derniers. Vous rédigez des rapports de visites à l'issue de celles-ci. Vous êtes à l'écoute des besoins de vos clients et mettez en œuvre les moyens pour y répondre. Vous participez à l'animation de votre portefeuille client par l'intermédiaire d'opération commerciales, à mêmes de répondre aux objectifs commerciaux qui vous seront fixées. Parallèlement à vos missions, vous participez aux activités du magasin, à la demande de son Responsable et en fonction des nécessités . ...

Entreprise: Mercedes Benz France

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Métier : Commerce/Key Account Manager
Contrat : Emploi CDI
Description du poste :
Rattaché au Responsable du département Ventes Sociétés, votre mission principale est d'accompagner les distributeurs de votre région dans le développement de leur activité société. Vous êtes le point de contact principal de l'investisseur et des équipes commerciales sociétés et réalisez conjointement avec eux le développement de l'activité et des ventes auprès des grands comptés régionaux. Sur votre zone, vos missions seront les suivantes: - assurer un suivi permanent des clients Grands Comptes protocolés, - - participer à l'animation des agences des loueurs longue durées régionales et assurez le suivi des actions et événements sociétés mis en place par le réseau - assurer un reporting précis de l'activité société de vos distributeurs et participez à l'établissement et au développement de leurs stratégies commerciales auprès des entreprises. Vous êtes le représentant de l'équipe Business Solution sur votre zone. Poste itinérant en région, secteur Grand Ouest....

Entreprise: Mercedes Benz France

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Métier : Commerce/Chargé(e) Clientèle
Contrat : Emploi CDD
Description du poste :
Le centre logistique (LC) d'Etoile sur Rhône est responsable d'assurer le service optimum à la clientèle des réparateurs agréés du groupe, et ce notamment par la livraison des pièces de rechange des différentes marques pour la partie centre et sud de la France (220 points de livraison). Au sein de la Direction Support Réseau, le service relation client assiste le réseau des réparateurs agréés du réseau Mercedes smart et Fuso dans leurs relations avec les clients en délivrant les pièces de rechange au sein du réseau en France. Sous la responsabilité du responsable CRM France, vous avez pour missions: - la gestion de l'assistance technique et commerciale pour la distribution des pièces de rechange, accessoires et articles boutique pour les marques Mercedes, Smart et Fuso. - en lien avec le réseau des réparateurs agréés du réseau Mercedes Smart, vous avez pour principal objectif la satisfaction des clients. - vous devez savoir analyser rapidement les besoins des clients afin de proposer une réponse adaptée. Les candidatures sont à adresser directement à l'adresse suivante : rh-esr.pool-id@daimler.com ...

Entreprise: Mercedes Benz France
Type de contrat: Convention de stage

Description du poste:

Métier : Finance/ Compta/ Audit/Comptabilité
Contrat : Stage
Description du poste :
Mercedes-Benz Financial Services France est la captive financière de Mercedes-Benz France filiale du groupe Daimler, opérant dans plus de 40 pays dans le monde. Depuis sa création, Mercedes-Benz Financial Services s'attache à répondre aux besoins et aux attentes des particuliers comme des professionnels en matière de financement, d'assurance et de services associés. Sa parfaite connaissance du marché lui permet ainsi d'anticiper les attentes de ses clients et de répondre à chacun par des offres de qualité, adaptées et ciblées. MISSION Nous recherchons pour notre département comptabilité un(e) stagiaire(e) en comptabilité. ACTIVITES - Comptabilité auxiliaire (clients et fournisseurs) - effectuer le lettrage des comptes clients et fournisseurs - Contrôler les écritures réalisées par les Shared Service Center (SSC) qui se trouvent à Madrid - Suivi des postes non soldés fournisseurs (PNS) - Comptabilité bancaire - Participer aux opérations de cash : comptabilisation de chèque, contrôle de cycle de paiement… - Analyse de comptes (comptabilité générale & comptabilité auxiliaire) ...

Entreprise: Mercedes Benz France

Description du poste:

Métier : Assistanat/Secrétaire
Contrat : Emploi CDI
Description du poste :
Vous participez au suivi administratif de l'activité commerciale, de la commande à la livraison du véhicule au client final. Pour ce faire, vous gérez la correspondance avec le client, vous effectuez les déclarations d'achat auprès de la Préfecture ainsi que l'immatriculation du véhicule & passage aux Mines ; vous effectuez le suivi du véhicule en relation avec le préparateur et vous renseignez le carnet de garantie constructeur.   Vous assurez le classement et l'archivage des dossiers clients et alertez le chef de service en cas d'anomalie détectée dans le suivi des livraisons. Vous êtes le garant du respect du délai de livraison ainsi que du niveau de satisfaction Clientèle au travers des différents contacts clients que vous avez....

Entreprise: Mercedes Benz France
Type de contrat: Contrat d'apprentissage

Description du poste:

Métier : Gestion de Projet/PMO
Contrat : Contrat d'alternance
Description du poste :
Nous recherchons un alternant au sein du service opérationnel, regroupant les activités liées à l'ensemble de la chaîne logistique (réception, mise en stock, préparation des commandes, expédition des pièces de rechanges et certaines fonctions support). Suite au déploiement d'une démarche d'amélioration continue au sein du service Opérationnel depuis plusieurs années, vous serez chargé de réaliser un état des lieux des processus logistiques dans plusieurs services et de proposer des actions d'amélioration en lien avec les problématiques de conditions de travail, de qualité et de performance de notre établissement. Vous devez donc étudier les possibilités de réalisation des actions d'amélioration tout en prenant en compte les contraintes de notre établissement : architecture du site, processus standardisés à l'échelle européenne, contraintes opérationnelles, équipements, personnel. Dans le cadre de votre mission, vous serez aussi amené à être support du management opérationnel sur certains processus : maintenance, QSE, etc....

Entreprise: Mercedes Benz France

Description du poste:

Métier : Commerce/Chargé(e) Clientèle
Contrat : Emploi CDD
Description du poste :
Mercedes-Benz Financial Services est la filiale française de Daimler Financial Services, branche Financement et assurance du Groupe Daimler. Daimler Financial Services compte plus de 75 000 collaborateurs et opère dans 40 pays. Ses activités sont nombreuses et couvrent de multiples domaines : financement, assurances, services complémentaires aux financements. Ambassadeur des marques Mercedes-Benz et Smart, Mercedes-Benz Financial Services est donc naturellement proche de ses clients et s'attache à leur proposer des solutions performantes et adaptées à leurs besoins et aux véhicules financés. Les femmes et hommes qui forment les équipes de Mercedes-Benz Financial Services participent activement au rayonnement de la marque Mercedes-Benz et véhiculent quotidiennement les valeurs d'excellence et de passion qui font la renommée de Mercedes-Benz. Mercedes-Benz Financial Services recherche pour sa Direction de la Production, Service Grands Comptes du siège de Montigny-le-Bretonneux, un(e) chargé(e) de clientèle / conseiller de clientèle H/F, en CDD, remplacement maternité. La mission débuterait idéalement début mai, pour une durée d'environ 5 mois. MISSIONS Rattaché à un manager de proximité et au sein d'une équipe de 8 personnes, vous effectuez les missions suivantes : - Répondre aux demandes de nos clients sur toute demande relative à leur financement ou prestations complémentaires ; - Détecter et analyser les besoins de nos clients afin de leur proposer la solution la plus adaptée ; - Assurer le traitement des activités back-office engendrées par les demandes clients dans les meilleurs délais ; - Valoriser notre image, notre marque et nos valeurs - Transformer chaque contact en une opportunité de satisfaire pour fidéliser - Gestion des cessions et déclarations d'achat - Gérer les postes non soldés : avoir des notions de comptabilité COMPETENCES REQUISES Goût et sens de la satisfaction client Aisance relationnelle, sens de l'écoute active, forte empathie vous permettent d'accueillir les clients de manière adaptée; Bon niveau d'expression tant écrit qu'oral; Rigueur et précision dans le suivi administratif des activités back-office ; Excellent esprit d'équipe....

Entreprise: Mercedes Benz France
Type de contrat: Convention de stage

Description du poste:

Métier : Marketing/Commerce et Marketing
Contrat : Stage
Description du poste :
BCE (Best Customer Experience) est un projet qui a pour objectif de faire de Mercedes-Benz la référence automobile en termes d'expérience client. Pour réaliser notre ambition, une équipe dédiée a été créée. Sa mission est de définir les priorités et les actions à mettre en place afin de nous assurer que nos clients soient enchantés et ne cessent de répéter « Nulle part on ne me traite mieux que chez Mercedes-Benz ». Au sein de cette équipe, vous aurez pour mission: - l'analyse des résultats de l'Index de Satisfaction Client (ISC), la mise en place de plans d'actions, le suivi et la coordination sur la région Europe - l'animation de la communauté (Facebook, challenge) et le suivi des formations - le suivi de la réalisation du guide de la mise en main avec le partenaire externe - le suivi et la réflexion sur l'identité vestimentaire - le programme de digitalisation des showrooms...

12/09/2017 2017-1508 - Juriste H/F     Dpt:
Entreprise: Mercedes Benz France

Description du poste:

Métier : Juridique/Juriste
Contrat : Emploi CDI
Description du poste :
Rattaché au responsable du département juridique, vous accompagnez différents départements de la Direction générale Cars pour leurs questions juridiques. Vous conseillez en amont la Direction Marketing pour déterminer le montage juridique le plus approprié à ses projets, vous veillez à la conformité des publicités et campagnes promotionnelles. Vous apportez votre soutien au service Relations Clientèle et à la Direction Après-Vente sur le traitement des dossiers pré-contentieux. Vous gérez, avec l'appui des avocats, les contentieux commerciaux et techniques de la division Voitures Particulières. Vous accompagnez le département Achats dans la rédaction de contrats avec les fournisseurs. Vous pouvez être amené à travailler avec des juristes des filiales européennes du groupe Daimler sur des projets communs. Vous sensibilisez les collaborateurs sur l'évolution et l'application de la réglementation grâce à une veille et une action d'information et de conseil....

Entreprise: Mercedes Benz France

Description du poste:

Métier : Systèmes d'informations/Technicien Bureautique (informatique)
Contrat : Emploi CDI
Description du poste :
ATHLON Car Lease est un fournisseur européen de location longue durée de véhicules et de solutions de mobilité à destination des professionnels. 5 ème acteur sur le marché français de la LLD, ATHLON Car Lease est reconnu pour sa qualité de services et sa proximité clients. Filiale du groupe Daimler depuis décembre 2016, ATHLON Car Lease a pour ambition d'être la référence sur le marché de la mobilité en France et en Europe. Nous recherchons aujourd'hui un véritable Leader pour animer notre help desk/ support utilisateur. Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information, vous êtes responsable d'une équipe en charge des opérations informatiques : service desk, support au poste de travail, support applicatif et infrastructure (administration des bases de données). Vos principales missions seront : o Management de l'équipe (6 personnes) : recrutement, fixation d'objectifs, évaluation de la performance, coaching, développement des competences o Organisation de l'équipe IT France autour des processus ITIL : définition et application des processus (en particulier gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des changements), amélioration continue, mise en place et suivi de documents de support auditables, organisation des contrôles permanents o Planification de l'activité : optimisation de la charge de l'équipe afin de supporter la production et les projets d'infrastructure, attribution et priorisation des tâches, gestion proactive des ressources afin de couvrir les plages d'ouverture des systèmes informatiques, suivi des engagements de l'équipe sur les projets (dates, charge) o Gestion de la connaissance : vérification de l'exhaustivité et de la qualité des référentiels (CMDB, plan de production, etc.), des documents d'exploitation et plus généralement des bases documentaires, mise à jour fréquente de ces bases o Production et suivi d'indicateurs de qualité du support (y compris sondages utilisateurs), production de tableaux de bord, communication de ces éléments aux utilisateurs et aux partenaires, organisation de comités de suivi, mise en place de la gouvernance avec les équipes métiers et les partenaires, lancement et suivi de plans d'amélioration o Gestion des incidents, des changements et des problèmes : prise en charge des incidents sévères, coordination des équipes IT jusqu'à leur résolution, gestion de la communication pendant et après l'incident ; contrôle de la qualité des changements et de la maîtrise des mises en production o Maintenance des bases de données, optimisation des performances, fiabilisation de la production o Alignement international : partage sur les processus et les outils de support avec les autres équipes IT, création et animation d'une équipe virtuelle internationale en charge de l'administration des bases de données...