Hôte(sse) Services Clients H/F

Titre de l'offre: Hôte(sse) Services Clients H/F
Expérience recherchée: 0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:
Votre mission : Garantir l'accueil et la satisfaction de nos clients. Vous prenez en charge nos clients de manière autonome et responsable grâce à votre maîtrise des étapes suivantes :
- Accueillir en caisse nos clients de la manière la plus agréable
- Bipper les produits de vos clients afin de garantir un encaissement efficace
- Promouvoir et vendre les services du magasin (carte Maison, financement, pose, livraison à domicile...).
- Contribuer à la satisfaction de nos clients par un esprit de service, une fiabilité et une rapidité de ses encaissements- Proposer des solutions adaptées aux problématiques de nos clients
- Faire remonter toutes les informations des clients aux responsables (erreurs de prix, étiquetage, satisfactions et insatisfactions...)

Profil et compétences recherchés:
Vous justifiez d'une expérience en matière de service ou de relation client, idéalement en commerce/vente, dans l'hôtellerie, ou encore dans la restauration.
• Vous “aimez les gens”, vos clients comme vos collègues
• Vous êtes “solutionneur(se)” : pour vous, tout est possible pour votre client
• Vous fidélisez votre clientèle par une relation personnalisée et suivie
• Vous êtes reconnu(e) pour avoir le souci des autres, vous mettre à leur place, favoriser les échanges, et les aider à progresser
• Vous aimez créer/inventer des astuces et des idées pour les clients, imaginer des nouvelles façons de faire pour les collaborateurs, avec en permanence le souci d'efficacité et de qualité


Ils recrutent...