Stagiaire Community Manager H/F

Titre de l'offre: Stagiaire Community Manager H/F
Type de contrat: Convention de stage

Description du poste:
Depuis plus de 40 ans, BUT n'a cessé de se développer en prenant en compte les évolutions de la distribution moderne. Aujourd'hui 3e acteur français sur le marché des biens de l'équipement pour le confort de la maison avec un CA de 1, 8 milliard d'Euros, l'enseigne concentre son activité sur ses principaux marchés : mobilier, décoration, électroménager, image et son.
Près de 7000 collaborateurs présents sur différents sites (303 magasins, 4 plateformes logistiques, 2 centres de service partagé et son siège social situé en région Parisienne) participent activement au développement de l'enseigne en proposant des produits et des services à la hauteur des attentes des clients.

Pour en savoir plus sur l'enseigne, rendez-vous sur But recrute !
Rattaché au community manager, vos missions seront les suivantes :
- Rédaction & publication de posts quotidiennement sur Facebook et Twitter en utilisant les codes et les usages liés à ce canal de communication.
- Modération des propos de la communauté.
- Gestion et suivi des réclamations des clients en lien avec le service consommateurs ou les magasins en direct.
- Suivi statistiques des dossiers traités.
- Veille de l'e-réputation de l'enseigne sur les réseaux sociaux.

Profil et compétences recherchés:
De formation Bac +2 dans le domaine du digital, vous justifiez d'une expérience professionnelle similaire y compris en stage. Vous êtes doté d'une très bonne capacité rédactionnelle (tant dans la forme que dans le fond) adaptée aux réseaux sociaux : messages simples et directs. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques, le web, les réseaux sociaux et les Emojis :). Vous êtes réactif, à l'écoute et avez une bonne capacité à gérer des situations conflictuelles ou stressantes. Ces qualités sont essentielles pour votre réussite à ce poste en contrat Professionnel.
Ce poste est accessible aux personnes reconnues Travailleur Handicapé.


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