Chargé de Recouvrement Amiable H/F

Titre de l'offre: Chargé de Recouvrement Amiable H/F
Type de contrat: CDI Temps plein

Description du poste:
Lokéo, filiale du groupe HTM (Boulanger SA) créée en 2009 est le premier site internet en France à proposer un mode de consommation innovant basé sur la location longue durée en électroménager, image & son et multimédia à destination des particuliers.
Nous croyons en une nouvelle façon de consommer, fondée sur un usage optimal, raisonné et accessible des technologies.

Lokéo propose à ses clients des solutions de location longue durée complètes et personnalisées qui permettent de profiter des technologies d'aujourd'hui et de demain sans les contraintes de la propriété.
Notre ambition : accompagner les changements de comportements et être reconnu comme véritable alternative de consommation en garantissant un accompagnement full service permanent.

Lokéo est une entreprise à taille humaine, jeune, dynamique, et en recherche constante de talents pour accompagner sa croissance.

CDI - 35 heures - à pourvoir de suite

Rattaché(e) au pôle Risque de Lokéo, vous travaillez en équipe et oeuvrez au recouvrement amiable des créances en cours.
Pour mener à bien cette mission, vous :
- Organisez et effectuez la relance des paiements (Téléphone, e-mails & courriers).
- Proposer et négocier des solutions adaptées aux clients.
- Gérer un portefeuille de clients de manière autonome.
- Assurez le suivi administratif des créances.
- Assurez le recouvrement des créances en préservant la relation client.
- Proposer le transfert au service contentieux.

Profil et compétences recherchés:
Ce qui nous intéresse avant tout, c'est votre personnalité !
À l'image de l'entreprise : ouvert(e), sympa, réactif(ve), organisé(e), sens de l'écoute... et ambassadeur(rice) de nos projets !
Concernant votre profil :
- Proactif(ve) et force de proposition pour tout ce qui peut permettre d'améliorer l'efficacité du service.
- Bonne connaissance du Pack Office (Excel, Word & PowerPoint).
- Capacité de discrétion indispensable.
- Autonome, rigoureux(se) et sens du résultat.
- Un première expérience sur un poste similaire.
- De niveau Bac +2 formation commerciale, banque ou équivalente.


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