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Responsable Logistique H/F
CDI Temps plein - VALLAURIS - Leroy Merlin

Publiée le 17/11/2020
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Description du poste
VOTRE TERRAIN DE JEU :
Les services logistiques d'un magasin (stocks, commandes clients, SAV, location, solutions de délivrance) // Animation d’une équipe de 5 à 10 collaborateurs
LES GRANDS AXES DE VOTRE MISSION :
Relai opérationnel du Manager Logistique du magasin, vous êtes en proximité quotidienne de l’équipe et des clients pour assurer la fluidité de l’activité et la satisfaction de nos clients ;
Animateur d'équipe, vous accompagnez, motivez et assurez la montée en compétence de chaque collaborateur. Vous veillez à la sécurité des biens et des collaborateurs par votre exemplarité et votre sens des responsabilités ;
Planificateur, vous savez structurer, anticiper et prioriser les missions de votre équipe en fonction de l’actualité commerciale du magasin ;
Coordinateur, vous tissez des relations de confiance avec vos divers interlocuteurs (équipes Commerce et Relation Clients du magasin, prestataires de livraison) afin de fiabiliser le flux de marchandises depuis la réception des produits jusqu’à la délivrance à nos clients.

Profil et compétences recherchés

Vous avez plaisir à échanger avec les autres, à les aider, à les accompagner. Vous aimez animer un collectif, vous êtes à l’aise dans un rôle de capitaine d’équipe ?
Vous êtes une personne organisée et efficace : on peut compter sur vous ?
Vous aimez analyser vos résultats pour mieux performer ! Quand vous vous fixez des objectifs, vous faites tout pour les atteindre ?
Vous débordez d’idées, avez l’envie et l’énergie pour faire bouger les lignes ?
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !

Technicien(ne) Service Après-Vente H/F
CDI Temps plein - VALLAURIS - Leroy Merlin

Publiée le 12/11/2020
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Description du poste
L'objectif du technicien(ne) SAV est d’offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif…) vendus en magasin.
Vos missions ?
Vous avez notamment pour missions :

la gestion administrative des SAV ;
la détection de panne
la manutention et le colisage des produits
la relation avec nos fournisseurs ;
la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;
la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ;
satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à sa demande ;
respecter les délais de réparation ;
transmettre aux fabricants toutes les réclamations sur le produit ;

Profil et compétences recherchés

Votre profil ?
Organisé(e), efficace, vous avez le goût du contact et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, au sein d'une équipe et vis à vis des clients.
Vous êtes animé(e) par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.
Vous aimez travailler en équipe, et êtes doté(e) d'un grand sens du service.
Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise qui met l'Homme au cœur de l'entreprise ?
Vous avez envie de faire partie d'une équipe et créer de la cohésion avec vos collègues pour contribuer aux projets internes du magasin ?
Idéalement , vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique.
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !
Nous attendons votre candidature avec impatience :)