Offres d'emploi et de stage du même secteur ( 7 annonces )

Accédez à toutes les offres

en créant votre compte gratuitement


createMyAccount
Business Designer H/F
CDI Temps plein - MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 11/01/2021
Fermer x
Description du poste
La Value Factory a pour mission de développer les revenus de diversification de Bouygues Telecom.
Dans ce cadre, le service « Value Design » a pour vocation d'identifier, qualifier et accompagner l'implémentation sur le marché des pistes de diversification, soit par une source de valeur incrémentale et complémentaire aux activités télécoms existantes, soit par de nouveaux relais de croissance pour Bouygues Telecom au-delà de son secteur.
Nous cherchons un Business Designer pour intégrer l'équipe Value Design.
En tant que Business Designer, vous travaillerez à identifier et à créer de nouvelles opportunités commerciales.
- Vous découvrirez les problèmes, conceptualiserez les solutions sous forme de prototypes et les validerez auprès des consommateurs.
- Vous serez responsable des éléments suivants :
- Identification des tendances et les marchés d'opportunité dans un e gamme de domaines et de secteurs d'activité.
- Génération de concepts et des visions d'entreprise qui répondent à une nouvelle opportunité de marché.
- Création d'expériences à mettre entre les mains de vrais utilisateurs pour tester des concepts métier
- Tester des hypothèses de segments de marché et de modèles économiques pour définir un avantage concurrentiel
- Expérimenter constamment avec de nouvelles technologies et de nouveaux outils pour stimuler l'innovation et la créativité

Profil et compétences recherchés

Vous avez le sens des affaires et un esprit commercial, ainsi qu'une expérience éprouvée du développement d'idées et de leur concrétisation acquise tant sur les marchés B2C que B2B
Vous avez de solides compétences en communication et savez vous adapter à différents publics
Vous avez un esprit curieux et créatif, désireux de comprendre ce qui motive les gens.
 Vous avez la capacité de vous concentrer sur les processus et de regarder les choses d'un point de vue commercial. Vous vous épanouissez dans un environnement d'entrepreneuriat et êtes adeptes des méthodologies « Lean » et des principes de développement de produits.
Vous prospérez dans l'incertitude.
Les plus :des notions en codage et une maîtrise des outils de prototypage rapide.

Digital Data Analyst H/F
CDI Temps plein - MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 15/01/2021
Fermer x
Description du poste
Au sein de la Direction du Digital, et rattaché(e) au Responsable Data et Analytics, vous êtes en charge du reporting et des analyses Data dans un contexte d'acquisition de clients, de rétention et de développement de la valeur.
Vous serez également impliqué(e) dans l'analyse transverse de l'efficacité des différents canaux (boutique en ligne, boutiques physiques, call center).
Vos missions :
- Assurer le bon fonctionnement de l'écosystème data (flux de données, maintenance du datamart digital…), et assurer la veille technologique associée
- Créer et maintenir le reporting sous Tableau pour le pilotage des activités (Business, E-Merch, Care, Media…)
- Travailler en collaboration avec le Data Scientist et les équipes Data transverses
- Analyser les données collectées (Web analytics, DMP, CRM, Canaux offlines… ) pour améliorer la performance du Digital

En particulier, le(a) Digital Data Analyst aura les responsabilités suivantes :
- Comprendre les problématiques des directions métiers et proposer une résolution fondée sur des approches analytiques
- Organiser les données massives, structurées ou non structurées, internes et externes
- Formaliser des recommandations et restituer les résultats aux métiers (analyses, visualisations…)
- Accompagner la montée en compétence data des autres profils de l'équipe (web analystes)
- Gouvernance des données

Profil et compétences recherchés

Profil Recherché:
- Ecole d'Ingénieur / Ecole de Commerce ou PhD (ou équivalent)
- Une expérience similaire de 3 à 5 ans sur le sujet est attendue
- Compréhension des données issues de la Webanalyse (GA360) et DMP
- Construction de reportings et tableaux de bord automatisés (PowerBI, Tableau…)
-   Maîtrise avancée du SQL
- La maîtrise de Python/R est un plus
- La maîtrise d'outils Big Data est un plus (Dataiku, Hive, Spark…)
Savoir être :
- Organisation /rigueur
- Adaptabilité
- Capacité à vulgariser les sujets
- Bonne compréhension des enjeux Business
- Bonne compréhension des enjeux de collecte des diverses données
- Aisance relationnelle

Digital Business Developer H/F
CDI Temps plein - MEUDON - Bouygues Telecom

Publiée le 15/01/2021
Fermer x
Description du poste
Sur un marché très dynamique avec l'arrivée de la 5G, de la e-sim et la progression constante sur le territoire de la fibre, Bouygues Telecom doit faire face à ses concurrents en trouvant de nouveaux leviers business, en particulier sur le digital.
Pour nous aider dans cette mission, rejoignez l'équipe Selfcare en charge de l'Espace client web/mobile Bouygues Telecom et devenez notre Business Developper Upsell !
Au sein d'une équipe jeune et dynamique, votre rôle sera de développer la valeur auprès de notre base clients : enrichissement de l'offre actuelle, upsell fixe/internet et renouvellement de mobile avec pour objectif de faire du digital le premier canal contributeur en termes de volume et de valeur.
Votre Mission "Booster les performances des parcours de migration fixe et mobile, de déménagement et de renouvellement de mobile" :
- Analyser les données analytics et comportementales permettant de comprendre l'usage (Google Analytics, Content Square, Verbatims client)
- Détecter de nouvelles opportunités à travers la veille sur les nouvelles technologies / nouvelles ergonomies et l'analyse concurrentielle (benchmark, conférences, rencontre de partenaires, …) pour atteindre les objectifs business fixés, de manière directe (nouvelles fonctionnalités, nouveaux outils, nouveaux parcours) ou indirecte (marketing, communication)
- Emettre des besoins en termes de parcours et de trafic, savoir valoriser les gains de la nouvelle fonctionnalité souhaitée (valeur utilisateur/entre prise et de la contribution à l'atteinte des objectifs) et suivi de leur prise en charge par les équipes projet (UX/UI, fonctionnelle, e-merch, …)
- Participer aux ateliers de conception menés par les UX/UI (idéation, design sprint, tests utilisateurs, …), aux démo, à la définition de la stratégie de tests et participation au recettage en binôme avec l'équipe projet
- Mise à jour de contenu simple via CMS + AB Testing, mise en place et suivi en autonomie

Profil et compétences recherchés

- Définir et suivre les KPI micro (visites, taux de conversion, temps passé, contribution au business, …) et communication auprès de l'écosystème sur les new features, reporting, etc
- Pilotage au quotidien afin de garantir l'atteinte des objectifs de ventes qui vous sont fixés, ainsi que la performance de vos parcours (trafic/conversion/volume).
Compétences et savoir-être :
- Proactif / Proactive, vous êtes constamment à la recherche de nouvelles opportunités, vous savez détecter les tendances et êtes force de proposition
- Bon/ne analyste et expert/e de vos parcours vous les monitorez au quotidien, via nos outils de mesure d'audience
- Tenace, vous vous donnez les moyens d'atteindre vos objectifs business, avec leadership et autonomie
- Expérience de 5 ans minimum dans l'univers digital autour de problématiques Selfcare (web/mobile)
- Une connaissance du secteur des télécoms est atout sur ce poste
- Connaissance théorique des méthodes agiles

Responsable marketing marché mobile H/F
CDI Temps plein - Boulogne Billancourt - Bouygues Telecom

Publiée le 15/01/2021
Fermer x
Description du poste
Vous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vous Bouygues Telecom Entreprises ?
1000 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien.
Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe (communications unifiées, Trunk Sip …), accès internet, réseaux d'entreprise (WAN, SD WAN…) auprès de sociétés de PME jusqu'aux Grands Groupes du CAC 40.
Bouygues Télécom affiche une croissance de plus de 10% par an sur les 3 dernières années.
Et si vous étiez la personne que l'on attend pour nous aider à relever ce challenge ?

Le responsable marketing marché mobile aura les missions suivantes :

Analyse l'environnement externe
- Réalise une écoute marché, une veille concurrentielle et technologique et une connaissance clients
- Collabore avec la direction «stratégie/innovation»
- Définit les opportunités et menaces du marché
- Réalise des briefs pour les études Analyse le contexte Bouygues Telecom
- Définit les enjeux de l'entreprise et les segments porteurs
- Evalue les objectifs de l'entreprise en volumes et en valeurs Co-construction des plans d'action marketing
- Co-construit des plans d'action marketing avec les directions concernées : la relation client, la communication, la connaissance et l'expérience clients, la direction des SI, la tarification et les analyses économiques, les chefs de produits

Mise en oeuvre du plan d'action marketing
- Effectue des recommandations et décline les actions marketing sur :
◦les canaux privilégiés pour adresser le client
◦les moyens à mettre en oeuvre pour y parvenir

Analyse la performance des actions menées
- Réajuste si nécessaire

Le responsable marketing marché mobile aura sous sa responsabilité un chargé de marché (qu'il devra recruter), un apprenti et un stagiaire et certainement une équipe à développer dans le futur.

Profil et compétences recherchés

Après une formation en école d'ingénieur ou de commerce, vous avez acquis une expérience de 8 ans minimum dans des fonctions marketing.
Vous avez une forte sensibilité business et peut-être une expérience commerciale.
Vous connaissez le secteur des télécommunications, notamment le marché du mobile en BtB.

Fermer x
Description du poste
Au sein de la Direction CRM du Marketing Grand Public et Pros de Bouygues Telecom, le/la chef de projet Gouvernance et Innovation CRM aura en charge d'assurer la qualité et l'opérabilité de l'outil CRM Salesforce Marketing Cloud ainsi que de trouver de nouveaux leviers de performance de campagnes marketing direct grâce à l'identification, la sélection et les tests de solutions.

Vos missions seront réparties sur 2 domaines :

La Gouvernance :
- Piloter les prestataires de bout en bout : gestion contractuelle, suivi budgétaire.
- Coordonner la gestion des incidents : avec une communication en proactif, contact privilégié auprès de notre DSI, vous pilotez les escalades unitaires auprès de nos interlocuteurs internes et externes.
- Garantir les mesures de métrologie (SLA).
- Piloter des évolutions outils (Releases Salesforce).
- Participer aux instances d'animation de Gouvernance : comité projet et SI.
- Garantir la délivrabilité des emails marketing.
- Piloter la Roadmap Projet.
- Gestion technique de raccourcisseur d'url.

Réseaux L'Innovation :
- Benchmark, veille stratégique pour déterminer de nouveaux leviers de performance pour les campagnes marketing, échange avec des annonceurs, participation à des évènements (conférence, webinars) pour découvrir/ identifier les solutions innovantes du marché.
- Confronter ces solutions aux problématiques opérationnelles de Bouygues Telecom, échanger avec les interlocuteurs internes (CRM, Marketing client, Relation client, Expérience client, DSI…) sur la pertinence des solutions, promotion interne.
- Pilotage des POC, négociation, contractualisation et analyses d'impacts pour un passage en réalisation:
- Chef de Projet des solutions sélectionnées, vous coordonnez les différentes structures internes (achats, juridique, dsi) et les directions opérationnelles en vue de la mise en oeuvre des tests.

Profil et compétences recherchés

- Animation de la roadmap innovation CRM, conduite du changement associée :
- Vous rédigez et pilotez la roadmap innovation CRM, ajustez les priorisations en fonction des enjeux business de l'entreprise.
- Vous représentez le CRM aux instances innovations des entités de la direction grand public.
De formation supérieure bac+5, une expérience à une fonction similaire en suivi d'exploitation et gestion de projet est requise.
Vous êtes résolument customer-centric.
Bonne compréhension des problématiques marketing.
Capacité à interagir avec des interlocuteurs techniques.
Transversalité requise.
Curiosité intellectuelle, sens de la communication, pro-activité, esprit de synthèse, connaissance des outils bureautiques (excel/visio).
Vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(se), avec un bon esprit d'analyse et le sens de l' objectif.
Bonnes capacités rédactionnelles et excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe.
Vous êtes curieux(se) avec une forte capacité d'adaptation et savez travailler en autonomie.
Maîtrise de l'Anglais obligatoire.

CDD - Chef de projet SAV / Logistique H/F
CDD ou temporaire - MEUDON LA FORET - Bouygues Telecom

Publiée le 25/11/2020
Fermer x
Description du poste
Au sein de la Direction de l'Expérience Client et Collaborateur, le Chef de Projet Commercial a pour mission le pilotage de bout en bout des projets de la Direction Front Transformation Omnicanal afin de renforcer l'efficacité opérationnelle des processus SAV et Logistique tous canaux (télévente, boutiques, digital…).
Vos missions seront :
Participer au cadrage et analyser des besoins m étiers et rédiger les expressions de besoin détaillées.
Assurer le pilotage, le suivi et la coordination du projet entre les métiers, les partenaires externes et la direction des Systèmes d'Information en charge du développement.
Organiser la recette métier, la formation et la conduite du changement des utilisateurs finaux- Elaborer la stratégie de déploiement.

Profil et compétences recherchés

Diplômé(e)d'un Bac+5 type Ecole de Commerce/Ingénieur/Université, vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, et intégrez le client au centre de vos réflexions avec une vision sur tous les canaux de contact.
Une connaissance des processus SAV et Logistique est un véritable atout.
Votre pragmatisme et votre capacité à résoudre les problèmes sont un de vos points forts. Vous disposez également de fortes capacités d'adaptation et savez mener des projets en autonomie. Doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe et être prêt(e) à relever les défis d'un contexte marché agité.

Data Analyst Marketing H/F
CDI Temps plein - Meudon - Bouygues Telecom

Publiée le 12/11/2020
Fermer x
Description du poste
Au sein de l'équipe Connaissance Client, composée de 5 data scientists, de la direction Marketing et Expérience Client Entreprises, vos missions auront pour but d'aider le Marketing, en particulier les chefs de produits et chefs de marché, à mieux connaître nos clients, leurs besoins, et les offres dédiées.
Le but ultime de vos missions est de proposer des recommandations sur notre stratégie d'acquisition, de développement et de fidélisation. A ce titre, le/la candidate aura la charge de :
- Compréhension des besoins, reformulation, rédaction d'expressions de besoins,
- Data Management : Etude de faisabilité, recherche des données les plus pertinentes, et création de bases de travail,
- Data Visualisation : Création de tableaux de Pilotage, avec le logiciel Tableau,
- Data Analytics : Réalisation d'études (segmentation, scoring), avec les logiciels SAS et DataIku ,
- Présentation des résultats et recommandations. Vous traiterez des données variées, issues du DataWarehouse ou du Datalake : Vie des contrats, données d'achat, d'usage, de marketing direct, d'utilisation des sites web, de l'INSEE (base en Open Data).

Vous serez amené à partager vos études à l'ensemble des Directions de l'entreprise : Finance, Commerce et Relation Client.

Profil et compétences recherchés

Doté(e) d'un grand sens de l'analyse, vous aimez réaliser des études et mettre en place des tableaux de bord pour répondre aux problématiques Marketing.
Vous avez une expérience préalable au sein d'une Direction Métier, et avez une bonne ou très bonne connaissance des logiciels suivants : Tableau, Teradata (SQL), SAS, DataIku et du Pack Office. Vos compétences relationnelles et votre esprit de synthèse vous permettent d'échanger efficacement avec vos clients, appartenant à toutes les directions de l'entreprise.